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En general, Making Quality se dedica a la organización de empresas y organismos públicos. Diseño, desarrollo y reingeniería de procesos. Capacitaciones de diversa índole respecto de todos los requisitos de gestión en las organizaciones públicas y privadas.
En la misma línea, nos especializamos en el diseño, desarrollo e implementación de sistemas de gestión de calidad según Norma ISO 9001. Sistemas de gestión ambiental según normas ISO 14001, sistema de gestión de seguridad y salud del trabajo según normas ISO 45001, sistemas gestión para la Seguridad de la Información según norma ISO 27001 y otras normas similares.
Además, desarrollamos sistemas informáticos de gestión administrativa tanto en el sector público como en el sector privado. Auditorías de mantenimiento de sistemas informáticos, como sus periféricos y de la seguridad de la información.
Auditorías administrativas contables, de inventario, operativas, de gestión y todas aquellas referidas a los sistemas de gestión implementados acorde a las normas citadas.
Experiencia y clientes de Making Quality: trayectoria
Sector de la construcción:
Venimos trabajando hace años en el sector de la construcción de obras viales y de arquitectura, elaboración de hormigón, areneras, mineras, concesiones viales, mantenimiento de equipos, etc. Habiendo desarrollo e implementado los sistemas de gestión de calidad de Enriquez Construye, Covint, HormiSA, Complejo minero industrial Santa María, entre otros.
Industria del turismo:
He tenido el privilegio en el año 2006 de diseñar, desarrollar e implementar el sistema de gestión de calidad acorde a norma ISO 9001 y medioambiental según norma ISO 14001 del Concesionario del Parque Nacional Iguazú, que incluye el servicio del tren ecológico de la Selva, los servicios de gastronomía, atención al visitante, control de acceso y gestión del mantenimiento del sistema ferroviario y de pasarelas.
En su momento se trabajó con el Hotel Grand Crucero Iguazú, precisamente en la certificación de la agencia de turismo Aslhi de Crucero del Sur SRL.
En el sector de ventas mayoristas y supermercados, venta de alimentos venimos trabajando con auditoría y asesoramiento a: Supermercados Dinco, Dini y Cía en distribución de alimentos de Oberá y Mimen SRL de Iguazú y Posadas y con concesionarios de automóviles con servicios varios: Personalmente he realizado consultoría desde el año 2009 en TMSA (Toyota), y luego la consultora ha acompañado a Auto Misión S.A (Fiat), y viene aportando en la mejora de procesos de Seewald Automóviles S.A, (Citroën), como de otras empresas que han confiado en nuestro trabajo, como: Transporte Internacional de Cargas, Viana Hermanos de Iguazú, o transporte de encomiendas Expreso Jet SRL, y también transporte de pasajeros como Tipoka SA.
En el sector público: He participado personalmente en el desarrollo del sistema de gestión de calidad del Tribunal Electoral de la Provincia de Misiones, de la Cámara de Representantes de la Provincia de Misiones, la Escuela de Robótica de la Provincia de Misiones, y posteriormente con la consultora asesorando a Marandú Comunicaciones y actualmente de la Dirección General de Rentas de la Provincia en la implementación de la norma ISO 9001, entre otros organismos que venimos asistiendo.
Vinculaciones estratégicas y participación nacional e internacional:
Desde el año 2006, tenemos membresía con el Instituto Argentino de auditores Internos de la Argentina (IAIA), miembro The Intitute of Internal Auditors (Miami, Florida).
Desde el año 2009, participando de la junta de evaluadores del Premio Nacional a la Calidad de la República Argentina (FPNC), habiendo evaluado la gestión de empresas como: American Express, Interbanking SA, Petrobrás, Oleoductos del Valle, Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad de Buenos Aires, Grupo los Grobo, entre otras.
Así también desde el año 2012, estamos vinculados a la junta de evaluadores del Premio Iberoamericano a la calidad (Fundibeq- Madrid) habiendo desde entonces evaluado organizaciones internacionales como: Sabesp Empresa de servicios de agua potable y cloacas del Brasil, como así también BAXTER SA, Farmacéutica México, y otras como ELEKTRO (Obras eléctricas -Brasil), y República AFAP (Uruguay) por citar algunas.
Profesionales y forma de trabajo:
Contamos con un equipo interdisciplinario: ingenieros industriales, contadores públicos, abogados, lic. en administración de empresas, lic. en medioambiente, ingenieros informáticos, analistas programadores en sistemas, entre otros, que con su aporte y dedicación generan un valor agregado para los clientes que nos contratan, ya que se puede interactuar con un complemento técnico necesario en el desarrollo eficaz de una gestión a medida.
Nuestros valores principales son: Responsabilidad y compromiso, apuntando a insertarnos en las organizaciones como parte del equipo de trabajo para interactuar, buscando desarrollos útiles que brinden beneficios reales en la gestión, permitiendo advertir en forma simple las mejoras que se van logrando gradualmente.
¿Qué es lo que buscan las empresas y los organismos públicos en general para mejorar su gestión y con la certificación de normas ISO?:
En principio, ¨ordenarse y saber hacia dónde orientar sus esfuerzos¨, por lo que rápidamente se trabaja en implementar procedimientos operativos y administrativos que apunten a ordenar los procesos, estableciendo las tareas y los controles necesarios, como la determinación de la competencia y las funciones que desarrolla el personal, complementando lo anterior con indicadores de gestión que puedan medir los resultados, para poder enfocarse a crecer sin mayores sobresaltos a mediano plazo.
Luego, también, es necesario pensar que aquellas empresas u organismos públicos que implementan un sistema de gestión de calidad y certifican la norma ISO 9001, lo hacen para acelerar los plazos de mejora en la gestión y mejorar la imagen y confianza ante los clientes, obteniendo la certificación acreditada de estas normas u otras que desee implementar.
¿Cuáles son los organismos de certificación? Hay varios en el mercado, pero el más conocido a nivel nacional es el IRAM, con quién preferentemente certifican los organismos públicos por una cuestión de que se lo relaciona más al ámbito público, pero las empresas privadas y ciertos organismos públicos optan por contratar certificadoras internacionales como DNV- GL (Det Norske Veritas), o BV (Bureau Veritas), como también TÜV Rheinland, (Alemania) y otras más nuevas, que al ser internacionales, en ciertos casos le dan más prestigio a dicha certificación teniendo en cuenta el ámbito de operación relacionado.
Cómo se los puede contactar: administración@mqconsultores.com.ar
Teléfono: 3764684040
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